Hong Cheung 
世の中にはロボアドバイザーや証券会社がたくさんあるのに、なぜSyfeなのか。これについて自分の経験から答えたいと思います。そして、最高のパッシブ投資プラットフォームを探すために数え切れないほどの時間を費やした末に、なぜ私がSyfeに落ち着いたのかも。
更新：もう使っていません。理由は最後に記載しています。
Syfeとは？
基本情報 Syfeは2019年に設立されたシンガポール拠点の国際的なロボアドバイザー企業なので、比較的新しい会社です。提供しているサービスはSyfe WealthとSyfe Trade（ロボアドバイザーと株式取引）です。
Syfe Wealthの機能
Energy、REITs、S&P 500などのテーマに基づいてETFやプリセットテーマを選べます。各テーマには厳選されたETFが含まれており、毎月自動で投資してくれます。
Syfe Tradeの機能
米国市場で成行注文、指値注文、端株注文ができます（例えば、1株ではなくドル建ての金額や0.00X株単位で購入可能）。オプション取引はありません。
手数料
- Syfe Wealthの手数料は資本の規模によって異なります。ただし、口座に預ける資本が多いほど年間料率は低くなります。
- Syfe Tradeは毎月2回まで無料取引ができ、それ以降は1取引あたり0.99米ドルです。プラットフォーム手数料や出金手数料はかかりません。
なぜSyfeを選んだのか？（もう使っていません。下部をご覧ください）
- スムーズでシンプルなUI
私は彼らのUIがさまざまなオプションで埋め尽くされていないところが気に入っています。それがSyfeの好きなところで、Stashawayと比べても私にはより使いやすいです。アプリとウェブサイトの両方のプラットフォームを提供しています。
- カスタマイズ可能なポートフォリオ
私はかなりの数のロボアドバイザー、というか自動投資機能付きの証券会社を試してきましたが、それらは自分でETFを選ばせてくれません。なので、時には（おそらく常にではないでしょうが）自分のお金を自分で管理したい人にとっては、これは利点です。
- 遅延
そう、私は実は彼らの入金やポートフォリオ間の移動に数日かかる遅めの処理が気に入っています。これによって冷静になれ、調整を行う前に必ず考えることができます。長期投資が私の計画です。
- シンガポールドル
私はシンガポール出身ではないので、地元の銀行口座にSGDは持っていませんが、通貨をもう一つ持つこと自体がリスクを分散できます。さらに、SGDをマネーマーケットファンドに入れることができ、これも年率約1%を生み出します。このファンドを元手に他のポートフォリオへの毎月の投資を手配することもできます。賢いシステムです。
- シンガポールREITs
そう、これにアクセスできるのは嬉しいです。私は香港出身なので、小さな国際都市の賃貸・住宅市場がどう機能するか知っています。Syfe WealthのREITsポートフォリオではSGDでシンガポールREITsに投資できるので、すでに不動産を買ったつもりになれるという点で私にとって大きなプラスです。冗談です、分散が理由です。それでも足りないと思うなら、VNQ、VNQIのカスタムポートフォリオをいつでも組めます。
- 合理的な運用管理費
この会社には隠れた手数料は見つかりませんでした。私はいつも証券会社でそれを探そうとします。プラットフォーム手数料がないと言う会社は通常コミッションを取ります。どちらもないと言う会社は取引手数料を取ります。あるいはそれらを取らないと言う会社は休眠手数料などを取ります。もっと巧妙な例も見たことがありますが、お分かりでしょう。
私は主にパッシブ投資にSyfeを使っていますが、手数料は同業他社より安く、銀行より確実に安く、しかもより多用途です。とはいえ、本格的な取引やオプションのような高度な機能については、今のところ他のプラットフォームを使った方がよいでしょう。
- 迅速なカスタマーサービス
私はメール、オンラインチャット、アプリで何度も彼らに連絡しました。チャットを始めるとボットではなく実際の担当者に連絡することを選べ、すぐにカスタマーサービスが問い合わせに答えようとしてくれます。カスタマーサービスがオンラインでない場合は、可能なときにメールで返信してくれます。今のところ満足しています。
- 自動リバランスも手動も選べる
これがSyfeを選んだ重要な理由です。ほとんどのロボアドバイザーはポートフォリオを勝手に選び、どのETFがポートフォリオに含まれるかを選ばせてくれません。疑い深い見方をすれば、ロボアドバイザー企業が自社の利益のためにファンド配分を自分たちの好みに調整したりリバランスしたりするのではないかと疑うこともあります。
こう考えるなら個別株を持つべきだとは分かっていますが、リバランスしないポートフォリオは私のニーズにぴったり合っています。リバランスはパフォーマンスを下げるという話もありますし、私もそう思います。何しろDCAでリスクはすでに下げていますから。
Syfeの気に入らないところ
- 資金処理が遅い
私自身が外国人なので、米ドルを送金します。USDとSGDの換算には通常1〜2日かかります。そしてその資金がポートフォリオに投資されるまでにさらに2日かかります。これは端株の仕組みのせいだと思いますが、各プロセスごとに常に1〜2日待たなければなりません。
結局、該当するポートフォリオに資金が表示されるまでにほぼ1週間待ちました。なので間違いなく速くはありません。でも彼らを責めるつもりはありません。仕組みがそうなっているのは分かっていますから。SoFi HKの自動投資でも同じ経験をしました。株式取引で素早く取引できるように、私は通常2万5千米ドルを他のアプリに入れておき、デイトレードやより迅速で柔軟な対応ができるようにしています。
- カスタマーサービスが機械的だった
うーん、単なる私の好みです。テンプレート的な会話の書き出しや締めくくりよりも、気さくで個人志向の担当者の方が好きです。例えば、何度も「Allow me to」で文を始めるのですが、それが少し気になります。私に許可される必要はないのですから。助けているのは彼らで、助けを必要としているのは私です。ここに実際の問題は何もありませんが、少し機械的すぎるだけです。
Syfeにあったらいいなと思うこと
- Syfe WealthとSyfe Trade間の資金移動機能。（この機能に取り組んでいるとのことです。）
- ポートフォリオが構築されて運用が始まった後でも配分を編集できる機能。（新しい編集機能も追加中とのことです。）
- オプション取引やトレーリングストップ%注文のような高度な株式取引機能。
- より大きなユーザーベース：彼らがより多くの収益を得て、より多くの機能やサポートを追加できるようになります。
- デビット/クレジットカード：近い将来に提供できるとは思いません。でも要望を書き留めておくのはいつでも良いことです。
結論
Syfeは手数料の低さ、シンガポールREITsへのアクセス、マネーマーケットファンドへの資金の保管、良好なカスタマーサポート、6か月ごとの自動リバランスまたはリバランスしない選択肢、私のような海外投資家へのサービス提供という点で、世の中のほとんどのロボアドバイザーより優れています。
私は個人的に、過剰取引に陥りやすい人や、投資の管理に時間を割けない人にはSyfeを勧めます。個別株を取引するよりもインデックスETFに専念すればよかったと思うこともありました。何しろ大事なのは長期的な資産ですから。
投資が初めてなら、どのタイプの投資家になりたいかを知っておくとよいでしょう。
Syfeの利用に興味があれば
このSyfe紹介コード/プロモコードを使ってください（私は辞めたので利益は得ませんが、あなたはキャッシュバックを引き続き受け取れます）。
SRPSGBQ6R
Syfe Wealthの6か月分の手数料免除を得られます。また、Syfe Tradeで最初の取引を実行すれば10ドルのキャッシュバックも受けられます。
免責事項
私はSyfeと提携していません。プロモコードは実際には私の紹介コードにすぎません。私の正直な言葉から分かるように、似たようなものを探している誰かにSyfeが合うことを心から願っているだけです。
更新（私は彼らのサービスを使わないことに決めました。）
私は以下の理由でSyfeの使用をやめました：入金方法の煩わしさ、長い入金時間と遅いカスタマーサービスの応答時間、遅い購入処理、コミュニティの欠如、そしてSyfe名義でSIPCに登録されていないこと。
- 不明瞭な入金手順 - 3回中2回失敗
私は何度か彼らに入金の電信送金をしましたが、おそらく単に私の問題かもしれません。しかし入金手順が私には不明瞭で、海外から入金しようとする際に問題に遭遇しました。
一方で、私は多くの国際的な証券会社を使い、入金してきました。Charles Schwab、Firstrade、Interactive Broker、Saxo、TD Ameritrade、SoFiの口座を持っていますが、一度も問題はありませんでした。
事件の詳細：
Syfeは銀行コードとSWIFTコードを提供しています。また、作成する各ポートフォリオごとにSGD口座とUSD口座があり、それぞれ異なる番号です。私は両方の面で問題を抱えました。どの銀行口座番号、支店コード、SWIFTコードを使うべきかを示す明確で固定された手順がありませんでした。結局、誤った支店に資金を送ったり、口座番号で問題が起きたり、SGD口座にUSDを入金したりしました（これは許可されていませんでした）。
また、彼らが提供したSWIFTコードを私のCitibankアプリに追加できませんでした。SGDウォレットに入金するためにチェックできるUSDオプションがありますが、実際にはSGDしか入金できません。ではなぜそのオプションが存在するのでしょうか？しかし資金は通過し、ただ私の口座に表示されませんでした。なので数日後にカスタマーサービスに連絡しなければなりませんでした。
- 遅い入金時間と遅いカスタマーサービスの応答時間
入金時間は書面上最大4日かかる可能性があります。なので入金に問題を疑う前に少なくとも4日待つ必要があります。さらにフォローアップにもう1日待つ必要があります。彼らが何が起きているかを把握し始めるまでに合計1週間です。
- 遅い購入処理
彼らがAlpaca APIを使っているため、資金がまずAlpacaに行くのを待ち、次にSyfeシステムを待ち、次にSGDウォレットのポートフォリオを待ち、さらにUSDへの換算にもう1日、USDでETFを購入するのにもう1日かかるのだと思います。だから購入にそんなに時間がかかり、資金の移動にも長い時間がかかるのです。
公平に言えば、SoFiにも自動投資があり、最大3〜4日かかりますが、お金がどこにいつ行くのかについてより明確なステータス更新が得られました。Syfeは少なくとも1週間かかりました。
Syfeは私が今まで経験した中で最も入金時間が遅いと断言できます。私は国際電信送金を他の証券会社で同日中に、そうでなくても1日以内に使える状態にしていつもしています。また、他の証券会社からは問題についてすぐにフォローアップする個別のカスタマーサービス電話や、彼らが見つけた問題についての連絡を受けますが、Syfeはこちらが問題に気づいて知らせるまで待つのです。
- コミュニティの欠如
Syfeのsubredditがありますが、最新の投稿は少なくとも1年前、下手すると数年前のものです。一方SoFiは公式スタッフが常にsubreddit上でみんなの質問に答えています。
- SIPCはSyfe名義で登録されていない
彼らは顧客の資金がシンガポールの銀行で保護され、SIPCで保障されていると述べていますが、実際にはAlpaca Securitiesをサブカストディアンとして使用しているので、SIPCの保護は得られます。前回確認したとき、SIPCの会員リストにSyfeの名前はありませんでした。
大した問題ではありませんが、例えばFutu SecuritiesはInteractive Brokers APIを使っていますが、SIPCのウェブサイトに自社名を載せており、より信頼できると思います。何か問題が起きた場合、彼らがサービス提供に他のサービスを使っているため、余分な日数を待ち、より複雑な対応をしなければなりません。
まとめ
私は主に入金体験への不満から彼らのサービスを使わないことに決めました。他にたくさんの選択肢があるのに、なぜわざわざこれにこだわる必要があるのでしょうか？これは私へのサインだったのかもしれません。
